الشروط والأحكام

أهلاً بكم في سوق كيكس! تُنظّم هذه الشروط والأحكام استخدامكم لموقعنا وخدماتنا. بدخولكم أو استخدامكم لموقعنا، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط. في حال عدم موافقتكم على أي جزء منها، يُرجى الامتناع عن استخدام موقعنا.

1. المقدمة

تدير شركة سوق كيكس ("نحن" أو "لنا") هذا الموقع الإلكتروني وتبيع الأحذية والأحذية ذات العلامات التجارية في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية وحول العالم.
من خلال استخدام موقعنا الإلكتروني، فإنك تؤكد أنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل أو لديك موافقة الوصي القانوني لإجراء عمليات الشراء.

2. الطلبات والمدفوعات

قبول الطلب: جميع الطلبات تخضع لتوافر المنتج وقبوله.
الإلغاء: نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأسباب بما في ذلك عدم توفر المنتج، أو أخطاء التسعير، أو النشاط الاحتيالي المشتبه به.
يجب دفع المبلغ كاملاً عند الشراء. نقبل الدفع عند الاستلام في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
الطلبات الدولية: يجب دفع جميع الطلبات الدولية مسبقًا . خدمة الدفع عند الاستلام غير متاحة للشحنات الدولية.
التسعير: الأسعار معروضة بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت).

3. الشحن والتسليم

وقت المعالجة: يتم شحن الطلبات خلال يوم عمل واحد للمملكة العربية السعودية و3-5 أيام عمل للطلبات الدولية.

تقديرات التسليم:

المملكة العربية السعودية الطلبات: يتم التسليم خلال 3-5 أيام عمل بعد الشحن.
الطلبات الدولية: يتم التسليم خلال 5-15 يوم عمل اعتمادًا على البلد الوجهة.

شركات الشحن التابعة لجهات خارجية: لا تتحمل سوق كيكس مسؤولية التأخيرات الناجمة عن شركات الشحن التابعة لجهات خارجية أو الظروف غير المتوقعة مثل تأخيرات الجمارك أو الظروف الجوية أو الكوارث الطبيعية.

دقة العنوان: يُرجى التأكد من صحة عنوان الشحن. لا نتحمل مسؤولية الطلبات المرسلة إلى عناوين خاطئة يُدخلها العميل.

4. الإرجاع والاستبدال

الإرجاع: لا نقبل الإرجاع.

التبادلات:

التبادلات متاحة خلال 7 أيام من التسليم .
يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية، ومرفقة بإثبات الشراء .
الصرافات السعودية: تُفرض رسوم قدرها ٥٠ ريالًا سعوديًا على كل عملية صرف. سنتولى استلام المبلغ عن طريق شركة شحن.
التبادلات الدولية: يجب على العملاء إعادة المنتج إلى عنواننا، وستكون تكاليف الشحن المرتجعة مسؤولية المشتري.

لبدء التبادل، يرجى الاتصال بنا على:
📧 البريد الإلكتروني: souqkicks@gmail.com

5. وصف المنتج

نسعى جاهدين لتوفير أوصاف وصور دقيقة لمنتجاتنا. مع ذلك، قد تحدث اختلافات طفيفة في اللون أو الملمس أو التصميم بسبب إعدادات الشاشة أو عمليات التصنيع.
إذا تلقيت منتجًا يختلف بشكل كبير عن الوصف الخاص به، فيرجى الاتصال بنا على الفور.

6. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع، بما في ذلك الشعارات والصور والنصوص والتصاميم، هي ملك لشركة سوق كيكس وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية.
لا يجوز لك استخدام أو إعادة إنتاج أو توزيع أي محتوى من هذا الموقع دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة منا.

7. تحديد المسؤولية

لا يتحمل سوق كيكس مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناجمة عن استخدام موقعنا الإلكتروني أو منتجاتنا.
تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق باستخدامك للموقع الإلكتروني أو المنتجات على المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج (المنتجات) المعنية.

8. سياسة الخصوصية

خصوصيتك تهمنا. يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمعرفة تفاصيل كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) .

9. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية . سيتم حل أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط في المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.

10. التغييرات على الشروط والأحكام

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. تسري التغييرات فور نشرها على موقعنا الإلكتروني. استمرار استخدامك للموقع الإلكتروني يُعدّ موافقةً على الشروط والأحكام المُحدّثة.

11. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بخصوص هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا على:

📧 البريد الإلكتروني: souqkicks@gmail.com