سياسة الخصوصية

أهلاً بكم في سوق كيكس. خصوصيتكم في غاية الأهمية بالنسبة لنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتكم موقعنا الإلكتروني وإجراء عمليات شراء منه. باستخدامكم موقعنا، فإنكم توافقون على الشروط الواردة فيه، وتقرون بالتزامنا بقانون حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) .

المعلومات التي نجمعها

عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، نقوم بجمع أنواع المعلومات التالية:

المعلومات الشخصية: عندما تقوم بوضع طلب أو إنشاء حساب، نقوم بجمع التفاصيل الشخصية مثل اسمك وعنوان الشحن ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.

معلومات الدفع: لمعالجة المدفوعات، قد نجمع تفاصيل الدفع، مثل معلومات بطاقة الائتمان/الخصم. يُرجى العلم أننا لا نخزن معلومات الدفع الخاصة بك؛ حيث تتم معالجتها بشكل آمن من قِبل شركائنا المعتمدين في بوابة الدفع، بما يتوافق مع اللوائح السعودية.

تفاصيل الطلب: نقوم بجمع المعلومات حول طلباتك، بما في ذلك تفاصيل المنتج وسجل الشراء وسجلات المعاملات.

بيانات التصفح: نجمع معلومات حول نشاطك على موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك عناوين IP، وأنواع المتصفحات، والصفحات التي زرتها، والوقت الذي قضيته على الموقع. تساعدنا هذه البيانات على تحسين تجربة تصفحك وتحسين خدماتنا.

كيف نستخدم معلوماتك

نحن نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

معالجة الطلبات: لمعالجة طلباتك وتنفيذها وتسليمها، بما في ذلك تأكيد الطلب والإرسال وتتبع الشحنة.
دعم العملاء: لتوفير خدمة العملاء، والرد على الاستفسارات، وحل أي مشاكل تتعلق بطلباتك أو حسابك.
تحسين الخدمة: لتحليل استخدام الموقع الإلكتروني، وجمع التعليقات، وتحسين منتجاتنا وخدماتنا ووظائف الموقع الإلكتروني.
الاتصالات التسويقية: بموافقتك، قد نرسل إليك عروضًا ترويجية ورسائل إخبارية وتحديثات حول المجموعات والتخفيضات والفعاليات الجديدة. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

كيف نشارك معلوماتك

يجوز لنا مشاركة معلوماتك في ظل الظروف التالية:

مزودو الخدمات: مع مزودي خدمات موثوقين من جهات خارجية، يُساعدون في معالجة الدفع والشحن ودعم العملاء. يُلزم هؤلاء المزودون بحماية بياناتك واستخدامها للأغراض التي نُحددها فقط.
الامتثال القانوني: إذا كان القانون السعودي يتطلب ذلك، يجوز لنا الكشف عن معلوماتك للسلطات الحكومية أو المحاكم أو الجهات التنظيمية.
نقل الأعمال: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع كل أو جزء من أعمالنا، قد يتم نقل بياناتك إلى المالك الجديد كجزء من المعاملة.

أمن البيانات

نطبق إجراءات أمنية قياسية في هذا المجال، بما في ذلك التشفير، وخوادم آمنة، وعمليات تدقيق أمنية دورية، لحماية معلوماتك الشخصية. مع ذلك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الحماية المطلقة.

حقوقك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية السعودي

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

الوصول: طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية، وفقًا للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.
سحب الموافقة: سحب موافقتك على أنشطة المعالجة، بما في ذلك الاتصالات التسويقية.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على souqkicks@gmail.com

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك، وتحليل حركة المرور على الموقع، وتقديم توصيات مخصصة. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر بما يتوافق مع القوانين السعودية وأفضل الممارسات. سيتم نشر أي تغييرات جوهرية على موقعنا الإلكتروني. استمرارك في استخدام موقعنا الإلكتروني بعد التحديثات يعني موافقتك على سياسة الخصوصية المعدّلة.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على souqkicks@gmail.com

نشكرك على ثقتك بسوق كيكس فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية.